İade ve Değişim Prosüdürü

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• Ürün kullanılmamış, etiketleri çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• İade işlemi için, siparişinizle birlikte gelen faturanın alt kısmındaki iade formunu doldurup tarafımıza göndermeniz yeterlidir.
• İade kargonuzu, teslim aldığınız anlaşmalı kargo firması üzerinden göndermenizi rica ederiz.

İade adresimiz:
Teşvikiye Mah. Akkavak Sk. No:34 Daire:4, 34365 Şişli/İstanbul

0212 259 24 24

[email protected]

Değişim

• Değişim talepleri stok durumu göz önünde bulundurularak karşılanmaktadır.
• Ürünün stokta olmaması halinde, ücret iadesi yapılacaktır.
• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun bulunduğu takdirde 7–15 iş günü içerisinde ücret iadesi gerçekleştirilir.

İade Edilemeyen Ürünler

• İç giyim, mayo, bikini, kozmetik ürünler ve kişisel kullanım ürünleri hijyen sebebiyle iade/değişim kapsamında yalnızca ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olmak koşuluyla kabul edilir.
• Özel tasarım veya tek kullanımlık ürünlerin iadesi, yalnızca aynı gün içinde talep edildiği takdirde geçerli olur.
• Kullanılmış, yıkanmış, etiketi çıkarılmış veya tekrar satışa uygunluğu kaybolmuş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Kusurlu veya Hatalı Ürün Durumunda

Siparişinizde tarafımızdan kaynaklı bir hata (yanlış ürün, beden veya renk) olması durumunda, özür diler ve süreci öncelikli olarak çözüme kavuşturmak isteriz.

Lütfen bizimle iletişime geçin:
📞0212 259 24 24
📩 [email protected]

Ürünü, kullanılmamış ve hasarsız şekilde, herhangi bir kargo ücreti ödemeden bize geri gönderebilirsiniz. Ürün stokta mevcutsa değişim yapılır, stokta yoksa ücret iadesi sağlanır.